Servizio sociale

Dal 1° agosto 2021 la popolazione di Arbedo-Castione può contare su un servizio sociale dedicato. 

Responsabile del servizio è la signora Alessia Sala, operatrice sociale intercomunale (in collaborazione con Lumino). 

Cos'é il servizio sociale

L’operatrice sociale riveste il ruolo di “antenna” e accompagna e sostiene gratuitamente, con la collaborazione di una rete di riferimento, i cittadini in difficoltà o in situazioni di fragilità orientandoli verso misure ottimali al fine di gestire le diverse problematiche.

Di cosa si occupa l’operatrice sociale

• Accoglie le richieste di informazione e consulenza da parte della popolazione
• Accompagna gli utenti presso altri servizi cantonali e federali (agenzia AVS, antenna LAPS, assicurazioni sociali, ecc.).
• Crea percorsi di reinserimento professionale
• Fornisce aiuti puntuali per istituire domande di sussidi a enti pubblici o privati
• Aiuta e accompagna persone e famiglie in difficoltà
• Aiuta le persone nella ricerca di un appartamento limitatamente alle situazioni particolari
• Redige rapporti per l’Autorità Regionale di Protezione (ARP) e per l’ufficio cantonale del Sostegno Sociale e dell’inserimento (USSI)
• Attiva i servizi di assistenza e cura a domicilio (SACD)
• Segnala al Municipio situazioni di disagio straordinario per l’erogazione di aiuti economici.
• Contatta giovani, enti, società e associazioni del territorio.

Esempi pratici

L’operatrice sociale può sostenere un anziano che vive da solo, o famigliari con un anziano a domicilio, nell’attivazione del servizio di aiuto a domicilio (SACDF), nell’ottenere aiuti e incentivi da parte sia di enti presenti sul territorio sia degli uffici cantonali competenti.

In caso di incidente o malattia, l’operatrice sociale accompagna la personae o i famigliari nel percorso di attivazione di tutta la rete di aiuti e sostegni già previsti per il cui beneficio, talvolta, il cammino è lungo e non scontato.

L’operatrice sociale è disponibile per colloqui singoli con persone in assistenza al fine di creare, in collaborazione con gli uffici competenti, un percorso di sostegno e di reinserimento professionale a beneficio della persona stessa e di tutta la collettività.

Come raggiungere il servizio sociale

L’operatrice sociale è presente presso lo Stabile del Centro Civico di Arbedo al 1° piano.

Si riceve su appuntamento chiamando il numero del servizio oppure via e-mail all’indirizzo sociale@arbedocastione.ch

Gli incontri con l’operatrice sociale avvengono in spazi dove discrezione e confidenzialità sono garantite.